Kaikki asiakaspalvelutehtävissä olevat kuljettajat käytöskouluun
Phuketin provinssin Land Transport Office (PLTO) on lanseerannut takseja, tuk tuk -takseja, linja-autoja ja jakeluajoneuvoja koskevan kampanjan, jonka puitteissa pyritään palauttamaan kuluttajien luottamus phuketilaisiin kuljetuspalveluita tuottavien yritysten ajoneuvojen kuljettajiin.
Ensimmäiset oppitunnit on jo pidetty Bhukitta Boutique -hotellin tiloissa Phuket Townissa 9.4. Tilaisuuden avannut Surat Thanin provinssin liikennelaitoksen vt. päällikkö Jaturong Kaewkasi kertoi Phuketista löytyvän kaikkiaan 13.431 yleisöä palvelevaa kulkuneuvoa, joista takseja on 4.107.
– Yhteistä niille kaikille on se, etteivät niiden kyydissä matkustavat asiakkaat koe oloaan erityisen mukavaksi tätä nykyä, Jaturong sanoi.

Vaikka Phuketissa onkin liioiteltua puhua varsinaisesta taksisodasta, niin totuus on, että linja-autojenkin tieltä kiilaamisessa kunnostautunut Phuketin perinteisten taksien kuljettajien muodostama “mafia” on kuluneen talven mittaan toiminnallaan noussut useasti otsikoihin. Lisäksi se on aiheuttanut mm. sen, etteivät Grab– ja Bolt -taksien kuljettajat aina uskalla ottaa taksin tilannutta asiakasta kyytiin, mikäli lähistöllä päivystää useampi perinteisen (lue: kalliimman) taksikyydin tarjoaja.
Niinpä Phuketin imagon kohottamiseksi sekä yleisen luottamuksen palauttamiseksi paikallisiin taksipalveluihin, on päätetty järjestää kuljettajia koskeva käytöskurssi, jossa muistutetaan myös hyvistä kauppatavoista ja tieliikennelain säädöksistä.
– Koulutuksen tarkoituksena on lisätä kuljettajien tietämystä lakeja, yleistä turvallisuutta, teknologiaa, hygieniaa ja terveyttä koskevissa kysymyksissä, Jaturong sanoi.

0 comments